Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 23 de Octubre de 2025
1. Introducción
Bienvenido a Encuentro Shop. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web encuentro.shop y la compra de productos ofrecidos en él. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a estos términos.
Por favor, lee estos términos detenidamente. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar nuestro sitio web.
2. Uso del Sitio Web
Te comprometes a utilizar este sitio web únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estos Términos. No debes usar el sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar el sitio, o interferir con el uso de cualquier otra parte.
Para realizar compras, es posible que necesites proporcionar información personal. Garantizas que toda la información proporcionada es verdadera, precisa y completa.
3. Productos y Precios
Nos esforzamos por mostrar los productos y sus descripciones de la manera más precisa posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, colores o precios sean completamente exactos o libres de errores.
Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios no incluyen costos de envío, los cuales se añadirán al total de la orden durante el proceso de checkout.
4. Pedidos y Pagos
Al realizar un pedido, haces una oferta para comprar los productos seleccionados. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.
Utilizamos Mercado Pago como nuestra pasarela de pago principal. Al seleccionar este método, serás redirigido a su plataforma segura para completar la transacción. Estás sujeto a los términos y condiciones de Mercado Pago.
La confirmación del pedido que recibes por correo electrónico no garantiza la aceptación de tu oferta. La aceptación se confirma cuando enviamos los productos.
5. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a [Especifica las áreas de envío, ej., "toda la República Mexicana"]. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de compra, pero no son garantizados.
Los costos de envío varían según el destino y el peso/volumen del paquete y serán calculados en el checkout.
Problemas con el Envío: Si tu pedido llega dañado, incompleto o tienes algún problema con la entrega, por favor contáctanos de inmediato al teléfono +52 3316039257. También puedes enviar los detalles y fotografías del problema al correo info@encuentro.shop para que podamos ayudarte a resolverlo.
6. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original, sin usar y con su empaque. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto si el producto llegó dañado o incorrecto. Para iniciar una devolución, contacta a info@encuentro.shop.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Encuentro Shop o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
8. Limitación de Responsabilidad
Encuentro Shop no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar este sitio web o los productos comprados a través de él.
9. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
- Correo Electrónico: info@encuentro.shop
- Teléfono (Problemas de Envío): 3316039257
- Teléfono (General / Otros): [Añade otro número si lo tienes]